Condizioni Generali di Vendita

Premesse

Le presenti CGV regolano l’acquisto, tramite modalità telematica, di tutti i prodotti presentati sul sito www.emmepistore.it, gestito da Emmepi Comunication srl, con sede in corso Carlo Alberto 17/a, 23900 Lecco, Italia

Si precisa che le presenti CGV che facciano riferimento ai Consumatori, troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che rientrano nella suddetta categoria. Più precisamente i Consumatori beneficeranno di tutte le tutele previste per i contratti conclusi a distanza, come previsto dal Titolo III, Sezione II del D. lgs. 6 settembre 206 (Codice del Consumo) e da ogni altra disposizione di legge applicabile.

All’interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni:

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

 “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

 “Cliente”: può essere o un Consumatore o un Professionista.

 “Ordine”: ogni proposta relativa all’acquisto di uno o più prodotti, formulata via Web dal Cliente nei confronti Emmepi.

 “Contratto”: ogni accordo tra Emmepi ed un cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più prodotti, concluso utilizzando il Sito web.

 

Conclusione del contratto via internet

Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di prodotti  verrà stipulato in lingua italiana. Fatto salvo diversa precisazione, i prodotti presentati su questo sito web sono destinati solo ad utenti che accedono a questo sito dal territorio nazionale. Coloro che scelgono di accedere a questo sito da altri Paesi ne sono responsabili rispetto alle leggi locali e alla loro applicabilità.

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ai Clienti a formulare a Emmepi una proposta di acquisto. Tali inviti ad offrire non rappresentano offerte al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, pertanto Emmepi si riserva ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte che verranno formulate.

Trasmettendo un ordine via web, esso verrà gestito come una proposta di acquisto. Emmepi avrà facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti, senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti e/o pretese. L’Ordine dovrà intendersi accettato e di conseguenza il contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà, al proprio indirizzo di posta elettronica, una Email di conferma avvenuta fatturazione contenente l’accettazione dell’ordine stesso da parte di Emmepi. Le Email di avvenuta fatturazione verranno inviate al Cliente solo una volta che Emmepi avrà verificato l’avvenuto pagamento del prezzo da parte del Cliente nelle forme e con i mezzi indicati nelle presenti CGV. Nessun contratto potrà essere considerato concluso sin tanto che Emmepi non avrà emesso detta Email di avvenuta fatturazione.

 

Protezione dei dati

Emmepi si riserva di conservare i dati di ciascun Ordine nonchè i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Emmepi (Informativa sulla privacy).

 

Accuratezza del contenuto

Emmepi ha accuratamente preparato il contenuto di questo sito web, in particolare al fine di garantire che i prezzi indicati siano corretti al momento della pubblicazione e che tutti i prodotti siano accuratamente descritti.

 

Marchi registrati

E’ vietata la riproduzione di loghi e/o marchi registrati. Emmepi si riserva di realizzare il contenuto dell’ordine (capo d’abbigliamento, gadget, adesivi o altro) in presenza di loghi/marchi famosi e registrati, solo sotto responsabilità e autorizzazione da parte del Cliente.

 

Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità, in caso di difficoltà sugli articoli ordinati il nostro servizio clienti vi contatterà entro 48h lavorative dall'ordine.

 

Errori nell'effettuazione dell'ordine

E' possibile apportare correzioni o modificare l'ordine fino al punto in cui si dà l'ok sulla casella "Effettua il pagamento" sulla pagina finale del processo di ordine.

 

Prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito web sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabile nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente e specificate a parte.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA al 22% e non comprendono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono indicate nella sezione "Spese di Consegna". Emmepi si riserva il diritto di variare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che il prezzo dei prodotti acquistati è il prezzo indicato sul Sito web al momento dell'invio dell'ordine.

 

Spese di Consegna e ritiro

Così definite:

0,00 euro per ritiro presso la sede di Lecco, via Tito Speri, 4 (zona Caleotto)

Per trasporto tramite corriere:

                                                 fino a 3 kg = 5 Euro

                                                 Da 3,1 a 10 Kg = 10 Euro

                                                 Da 10,1 a 20 Kg = 16 Euro

                                                 Da 20,1 a 30 Kg = 20 Euro

                                                 Superiore a 30,1 Kg = 30 Euro

Per ordini superiori a 500 Euro, spedizione gratuita

Le spedizioni si effettuano solo in Italia, con sovrapprezzo per il comune di Livigno.

 

Pagamento

Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che in caso di mancata accettazione dell’ordine Emmepi provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi eventualmente versati.

I metodi di pagamento accettati sono CARTA DI CREDITO, PAYPAL, BONIFICO BANCARIO o CONTANTI presso la nostra sede nel caso di ritiro in negozio.

Nei pagamenti effettuati tramite bonifico bancario Emmepi procederà all’elaborazione dell’ordine solo dopo la verifica dell'avvenuto accredito effettivo sul nostro conto corrente; consigliamo altresì il Cliente che scegliesse tale modalità di pagamento inoltre di indicare il numero d'ordine nella causale bonifico, così da evitare ritardi nell’evasione dell’ordine.


Tempi di consegna

I tempi di consegna sono quelli indicati sui singoli prodotti e lavorazioni, presenti nel sito.

Dal momento della spedizione sono di esclusiva responsabilità del vettore che se ne occupa e sono generalmente stimati in 24/48h in tutta Italia, tranne Calabria e Isole, servite in 48/72h.

 

Consigli sulla ricezione della merce

Il Cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione (anche dei nastri di chiusura) e il contenuto del pacco.

Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna e prendere contatto immediatamente e comunque entro i 7 giorni successivi dalla data di consegna, con il servizio assistenza, segnalando l’accaduto.

 

Garanzia e gestione reclami

Agli acquisti effettuati dai consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzie nei confronti del Consumatore.

Ove riscontri vizi e difetti nei prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare Emmepi secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni di vendita e richiedere la sostituzione del prodotto.

Emmepi provvederà ad effettuare le sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Emmepi invita il Cliente a descrivere il più dettagliatamente possibile la natura del difetto o vizio riscontrato e a indicare il numero dell’ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

Qualora la sostituzione richiesta risultino impossibili o eccessivamente onerose o non siano avvenute entro un termine congruo o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, quest’ultimo potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla sostituzione dei relativi prodotti.

Resta espressamente inteso che quanto disciplinato nel presente capitolo non troverà applicazione in caso in cui gli eventuali errori e problemi dipendano dalle indicazioni del cliente stesso e che non dipendono dalla nostra lavorazione.

 

Diritto di Recesso

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, ove il cliente sia un Consumatore, avrà diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Emmepi una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a  Emmepi, ViaTito Speri, 4, 23900 Lecco, oppure mediante e-mail a store@emmepigroup.it. Entro ulteriori 14 giorni dalla data di invio della comunicazione della volontà di recedere, il Consumatore dovrà provvedere alla restituzione della merce a Emmepi. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non essendo possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessori);

- la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nella ns sede è sotto la completa responsabilità del cliente;

- Emmepi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene

 

Effetti del diritto di recesso

Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle previsioni di cui alle presenti CGV, Emmepi provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato. Nessun danno potrà essere richiesto a Emmepi per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni merce.

 

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Emmepi provvederà a pubblicare sul Sito web eventuali modifiche delle presenti CGV.

Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti a seguito della loro pubblicazione sul Sito.